Вопрос-ответ

Задать вопрос

Для того, чтобы задать вопрос, необходимо авторизоваться.


Проверить статус вашего вопроса

 
Задать вопрос

  • Что входит в тариф «Содержание и ремонт» (работы выполняются управляющей компанией)
  • На ком лежит обязанность по поверке индивидуальных приборов учета ХВС и ГВС в жилом помещении?
  • Как оплатить коммунальные услуги через Интернет (систему Сбербанк ОнЛ@йн) ?
  • Как правильно снимать показания водосчетчиков?
  • Почему летом отключают горячее водоснабжение?

    • Вопрос:
    Что входит в тариф «Содержание и ремонт» (работы выполняются управляющей компанией)

    Ответ:

    1. Сантехника:

    Подготовка домов к сезонной эксплуатации: промывка и испытание систем центрального отопления.
    Проведение плановых проверок общедомового оборудования и коммуникаций.
    Аварийная замена запорной арматуры (краны, задвижки) до первого запорного клапана в квартиру аварийная замена общедомовых сетей (лежаки в подвалах и на чердаках).
    Аварийный ремонт или частичная замена стояков холодного и горячего водоснабжения, канализации и центрального отопления, относящихся к общедомовому имуществу.
    Выборочная замена общедомовых сетей (лежаки в подвалах и на чердаках).
    Частичная замена запорной арматуры (краны, задвижки) до первого запорного клапана в квартиру.
    Прочистка и промывка канализационных выпусков из дома.

    2. Электрика:

    Ремонт главного распределительного щитка.
    Ремонт и аварийная замена кабеля от главного распределительного щитка до поэтажных электрических щитков.
    Ремонт распределяющих электрическую энергию коробок до счетчиков и проводки.

    3. Вентиляция:

    Выборочный ремонт оголовков центральных вытяжных шахт.
    Прочистка засоренных вентиляционных каналов и каналов от газовых колонок или дымоходов.

    4. Текущий ремонт:

    Герметизация межпанельных швов, согласно годовому плану.
    Ремонт или частичная замена воронок и водосточных труб.
    Ремонт бетонной  отмостки.
    Косметический ремонт подъездов по программе планового ремонта.
    Замена разбитого стекла в подъездах.
    Выборочный ремонт подоконных досок в подъезде.
    Аварийный ремонт или выборочная замена оконных и дверных блоков в подъездах.
    Установка дверных пружин в подъездах.
    Заделка выбоин в каменных ступенях крылец.
    Установка замков на дверях чердаков и подвалов.

    5. Санитарное содержание здания и придомовой территории.

    Уборка придомовой территории: уборка отмосток, подметание придомовой территории, в зимние периоды посыпка территории песком, уборка газонов.
    Уборка контейнерных площадок, очистка урн от мусора, подметание ступеней и площадки крыльца.
    Уборка холлов и лестничных клеток: сухая и влажная уборка, согласно графику уборки.
    Санитарное содержание чердаков и подвалов: очистка от мусора, дератизация (уничтожение грызунов), дезинфекция (уничтожение насекомых).
    Вывоз мусора.

    6. Расчетная работа.

    Расчет платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
    Доставка квитанций.

    7. Паспортная работа:

    Выдача справок, выписок и т.п.
    Контроль за сменой собственников, нанимателей и арендаторов жилых и нежилых помещений.

    8. Другое:

    Услуги круглосуточной аварийно-диспетчерской службы.
    Обеспечение поставки пользователям коммунальных услуг (заключение и ведение договоров с поставщиками услуг).
    Обслуживание и ремонт лифтов.

    Наверх

    Вопрос:
    На ком лежит обязанность по поверке индивидуальных приборов учета ХВС и ГВС в жилом помещении?

    Ответ:
    В сети Интернет встречаются изречения о том, что жильцы – потребители коммунальных услуг не обязаны за свой счет проводить поверку индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов.
    Мнения авторов основаны на том, что по результатам проверки одной из Московских межрайонных прокуратур Правительством Москвы были внесены изменения в нормативный документ г. Москвы, устанавливающий, в том числе, порядок проведения обязательных поверок приборов учета (Постановление № 77-ПП от 10 февраля 2004 года).
    Кроме того, авторы подобных изречений в обоснование своей позиции ссылаются на положения ч.7 ст.13 Федерального закона от 26.06.2008 N 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений" (далее - Закон № 102), в которой сказано, что средства измерений, не предназначенные для применения в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, могут подвергаться поверке в добровольном порядке.
    Однако, такие суждения не основаны на законе.
    Пункт 8 ч.3 ст.3 Закона № 102 устанавливает, что сфера государственного регулирования обеспечения единства измерений распространяется на измерения, производимые при учете количества энергетических ресурсов.
    Кроме того, перечень видов деятельности, приведенный в ч.3 ст.1 Закона № 102 на которые распространяется сфера государственного регулирования обеспечения единства измерений распространяется на измерения, к которым в целях, предусмотренных частью 1 той же статьи, установлены обязательные метрологические требования – не является исчерпывающим.
    В сферах деятельности связанных с отношениями, приведенными в ч.1 ст. 4 ЖК РФ государственное регулирование осуществляется нормами жилищного законодательства.
    Согласно п.10 ч.1 ст. 4 ЖК РФ отношения связанные с предоставлением коммунальных услуг являются жилищными отношениями.
    В соответствии с ч.1 ст.157 ЖК РФ Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 утверждены Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354).
    В силу положений ч.2 ст. 5 ЖК РФ, Правила № 354 являются нормативным документом, относящимся к жилищному законодательству, и в жилищных отношениях имеют приоритет к нормам, относящимся к иным сферам правового регулирования.
    Согласно п. 80 Правил 354 к использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.
    Согласно п. 81 Правил № 354 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.
    Согласно пп. «д» п. 81(12) Правил № 354 Прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.
    По смыслу приведенных норм Правил № 354 поверка индивидуальных приборов учета является обязательной. Соответственно, Правила № 354 исключают применение, положений ч.7 ст. 13 Закона № 102 о поверке приборов учета в добровольном порядке, в то время когда прочие нормы ст. 13 указанного закона применяются.
    Таким образом, собственники жилого или нежилого помещения обязаны проводить поверку приборов учета в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
    Подобный ответ размещен на сайте ООО «ДЭЗ-сервис» http://www.dez-s.ru
    Последствие невыполнения этой обязанности указаны в п.59 и 42 Правил № 354 и заключаются в том, что на протяжении не более чем 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения (не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения) потребителю будет начисляться плата исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, а в последствии исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.
    При этом следует заметить, что при определенных законодательством условиях, плата, исходя из норматива потребления коммунальной услуги, рассчитывается с учетом повышающего коэффициента!
    Попытки истолковать положения Закона № 102, как освобождающие собственника жилого помещения производить очередную поверку приборов учета, основаны на произвольном толковании, не учитывающем действующую систему правовых норм.
    Следует заметить, что изменения в московское законодательство были внесены в связи с несоответствием московских норм нормам федерального законодательства. В частности московскими нормами были установлены твердые сроки межповерочных интервалов в 4 (для горячей воды) и 6 (для холодной воды) лет, в то время, когда федеральное законодательство устанавливает, что срок межповерочных интервалов устанавливается изготовителем приборов в технической документации на такой прибор (в частности - п. 34 Правил № 354).

    Также следует отметить, что на различных форумах в сети Интернет появились утверждения о том, что поверку индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды, газа и электроэнергии теперь может делать кто угодно – как аккредитованные, так и неаккредитованные юридические лица и индивидуальные предприниматели.
    Однако такое утверждение не основано на законе.
    Поводом для таких суждений послужило неправильное толкование норм законодательства в связи с выходом Постановления Правительства РФ от 08.12.2012 N 1270 (далее Постановление № 1270) которым из Перечня средств измерений, поверка которых осуществляется только аккредитованными в установленном порядке в области обеспечения единства измерений государственными региональными центрами метрологии, утв. Постановлением Правительства РФ от 20.04.2010 N 250 были исключены пункты 24-26, т.е. электросчетчики, газовые счетчики и счетчики горячей и холодной воды, применяемые при расчете оплаты коммунальных услуг гражданами.
    В месте с тем, ч.2 ст.13 Закона № 102 устанавливает, что поверку средств измерений осуществляют аккредитованные в соответствии с законодательством Российской Федерации об аккредитации в национальной системе аккредитации на проведение поверки средств измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели (имеющие соответствующий аттестат аккредитации).
    Таким образом, Постановление № 1270 отменило лишь обязательную поверку индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов, подаваемых гражданам государственными региональными центрами метрологии, при этом право на проведение поверки таких средств измерений предоставлено лишь юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, аккредитованным в национальной системе аккредитации на проведение поверки средств измерений (имеющим соответствующий аттестат аккредитации).

    Наверх

    Вопрос:
    Как оплатить коммунальные услуги через Интернет (систему Сбербанк ОнЛ@йн) ?

    Ответ:
    Порядок оплаты коммунальных услуг через Интернет
    (систему Сбербанк ОнЛ@йн)


    1.Заходим на сайт Сбербанка sbrf.ru и выбираем из меню оранжевую кнопку "Сбербанк ОнЛ@йн"
    2. Далее вводим Идентификатор пользователя и пароль
    (подробные инструкции, как получить их, описаны на сайте Сбербанка ниже под полями входа "Информация о системе Сбербанк ОнЛ@йн" )
    3. Вы попали в свой личный кабинет.
    Выбираете меню в центре - "Платежи и переводы"
    4. Выбираете из меню чуть ниже "Все платежи и переводы".
    И далее ниже в окне "ПОИСК" вводите 5024077442 (это ИНН).
    Выбираете регион Московская обл. г. Красногорск и жмете "Найти"
    5. Жмем ниже на ООО "ДЭЗ- сервис"
    6. Выбираем вашу карту, с которой будут списаны средства.
    В своей квитанции находим номер лицевого счета.
    "№ л/счета (иной идентификатор плательщика) вбиваем его в соответствующее окно.
    И жмем "Сохранить шаблон" (это нужно чтобы в дальнейшем не вводить данные заново)
    7. Вбиваем месяц и год, за который производится оплата
    А так же сумму. И снова жмем "Сохранить шаблон".
    Эту операцию нужно будет подтвердить паролем, который будет выслан по СМС.
    (Внимание, если Вы будете в дальнейшем менять в шаблоне сумму платежа, снова потребуется
    подтверждение операции СМС паролем)
    8. После этих действий на экране появятся данные вашего платежа (Ф.И.О. , адрес, сумма и т.д.).

    Наверх

    Вопрос:
    Как правильно снимать показания водосчетчиков?

    Ответ:

    Индивидуальные приборы учета воды могут быть электронными или механическими. Наибольшей популярностью пользуются именно механические счетчики ввиду их относительно низкой цены.

    Конструкции лицевой панели различных водосчетчиков могут незначительно различаться, но, как правило, они во многом схожи. Обычно на панели располагаются: инвентарный номер счетчика, название серийной модели, рабочие характеристики, круговая шкала (у механических счетчиков) и табло с цифрами — электронное или механическое.

    Итак, как правильно снимать показания водосчетчиков? Целые кубы обычно обозначаются черным цветом и располагаются слева от запятой — вне зависимости от количества цифр, которое может отобразить табло счетчика. Доли кубов обычно отделены запятой и могут быть выделены красным цветом. Для передачи показаний вам понадобятся целые кубы.

    Наверх

    Вопрос:
    Почему летом отключают горячее водоснабжение?

    Ответ:
    Плановые отключения горячего водоснабжения летом необходимы для выполнения работ по подготовке оборудования к предстоящему отопительному сезону, которые без отключения выполнить невозможно.

    Наверх